シミウスの返金方法

メビウス製薬は、商品に自信があるから、30日間返品可能な期間があるんですね。
※ 対象は初回購入の方のみ

 

 

商品の欠陥や不具合による返品の場合はメビウス製薬が送料を負担してくれます。

 

返品希望の場合は、まず 「メール」か「電話」で連絡します。

 

<メールで連絡する場合>

 

メールアドレス:info@mebiusseiyaku.co.jp

 

メールタイトル:返品希望
本文:名前、登録電話番号、住所 を記載して送信。

 

メール到着後、メビウス製薬担当者から、手続きの詳細案内が届く。

 

<電話で連絡する場合>

 

通話料無料 0120-438-794
9:00〜21:00 年中無休

 

電話口の担当者に 名前、登録電話番号、住所を確認し 「返品希望」を伝える。

 

<返送方法>

 

メールか電話で連絡をしたら、商品を送る。

 

〒813-0018 福岡県福岡市東区香椎浜ふ頭2-15-16-1F
株式会社メビウス製薬 返品センター宛

 

フリーダイヤル 0120-432-010

 

<返金の流れ>

  1. 返品商品到着
  2. 「返金手続きのご案内」メール送付
  3. 「返金のお手続き受付開始」メール送付
  4. お客様が自分で口座登録を完了させる。
  5. すべての手続き完了後、金融機関の1〜2営業日で送金

 

<返金方法>

 

商品購入時の支払い方法によって違います。

 

クレジットカードで購入した場合
返品商品到着確認後、返品対応が完了したら、クレジットカード会社に返金情報が送信される。
※ クレジットカード会社の締め日により、返品日は異なります。

 

コンビニ決済、郵便振替、代金引換で購入した場合
2017年2月以降に連絡した場合の返金の対応は、セキュリティの安全を考慮し金融庁管轄の資金移動業者である株式会社電算システム(登録番号:東海財務局長 第00001号)の「電算システム(DSK)スマート送金サービス」を利用。
※ 返金はスマート送金サービスのみの対応になっています。
電算システム(DSK)サイトはこちら>>

 

● 3週間経ってもメールが届かない場合は連絡して聞いてみましょう。

 

メビウス製薬フリーダイヤル 0120-432-052
9:00〜21:00 年中無休

 

● メール(ハガキ)到着後、入力方法が不明な場合は連絡して聞いてみましょう。

 

DSK送金サービスセンター 0120-982-699
9:00〜17:00 平日:月〜金

 

<その他、不明な点があった場合>

 

メビウス製薬フリーダイヤル 0120-438-794
9:00〜21:00 年中無休

 

 

 

 

シミウス公式ページはこちら>>